¿Qué servicios de soporte provee TecnoHost para la atención al cliente?
TecnoHost ofrece a sus clientes el servicio del Centro de Soporte al Cliente (CSC - HELP DESK) a través del cual puede ser consultado cualquier aspecto relativo a los servicios contratados. Al publicar una solicitud en el CSC, el cliente obtiene un ticket numerado que recibe vía Email. La antención a los tickets por parte del CSC están basados en los niveles de prioridad y orden de llegada de las solicitudes. Este servicio es ofrecido los 365 días del año. Adicionalmente, TecnoHost trabaja en la generación de una Base de Datos del Conocimientos a la cual tendrán acceso los usuarios del CSC y en la que podrán encontrar toda la documentación requerida para su hospedaje web.