¿Como puedo accesar a los correos via webmail?. ¿Para accesar al webmail necesariamente se tiene que entrar al control panel?
No es necesario ingresar al Panel de Hospedaje Web para revisar las cuentas de correo vía WebMail. A continuación le damos información sobre el uso del correo electrónico vía Webmail:
*** ACCESO A SUS CUENTAS DE EMAIL USANDO NEOMAIL ***
Si usted desea acceder a su buzón de email y no se encuentra cerca del computador donde configuró la cuenta de correo, (ej. desde un cibercafé), usted puede hacer uso de nuestro WebMail (NeoMail ó Horde). El procedimiento es como sigue:
- Escribir como dirección URL en el navegador lo siguiente:
http://nombremail:@www.sudominio:2095/nombremail+sudominio/ Otra forma:
http://www.sudominio.com:2095/sunombre+sudominio.com/ - Al hacer esto se presentará en la pantalla una ventana de acceso donde deberá ingresar su Login y Contraseña:
Login: sunombre@sudominio (ej. sunombre@sudominio.com)
Contraseña: su clave
- Si es la primera vez que ingresa en su WebMail, el sistema le presentará dos posibles opciones: NeoMail y Horde. Esta explicación es utilizando el NeoMail. Por favor haga click sobre NeoMail.
- Se presenta una ventana de bienvenida. Haga click en Continue.
- Coloque los datos en el formulario como sigue:
Language: Espanol
Real Name: Su nombre o el nombre del departamento
From: déjelo idéntico
Reply-to: escriba lo mismo que se encuentra en From (sunombre@sudominio)
Style: Puede cambiar el formato (colores) del sistema; por ahora déjelo en Default.
Default Sort: Orden de los emails (déjelo por ahora como esta - presentará los emails más recientes de primero en la lista)
Messages per Page: 20
Default Headers: Simple Headers
Signature: Coloque el texto que desee para la firma automática al final de cada email (ej. su nombre, departamento, organización, teléfonos y sitio web)
- Haga click en Save para guardar los parámetros de configuración del webmail. Luego haga click en Continue.
- A partir de este momento ya tiene acceso al manejo de sus emails vía WebMail. Si desea cambiar algún parámetro de los anteriores puede hacer click en el ícono de la llave mecánica (Preferencias Personales).
*** NOTAS IMPORTANTES SOBRE SUS CUENTAS DE EMAIL ***
Algunas notas importantes sobre sus cuentas de email son como sigue:
1. Cuando se use el Webmail desde cualquier computador diferente al computador propio del usuario de la cuenta (ej. Cybercafe), debe asegurarse de hacer click en SALIR (ícono en forma de x en la barra de herramientas del manejador de email NeoMail) de tal forma que ninguna otra persona tenga acceso a su cuenta de email. Si no se hace este procedimiento, el computador dejará grabada la información de la cuenta (cookie) y cualquier otra persona podrá acceder a la misma.
Vale decir que en la Base de Datos del Conocimiento tenemos respuestas a las preguntas típicas de fallas de Email que en un alto porcentaje tienen relación con una inadecuada configuración del software de manejo de correo por parte de los usuarios en sus computadores (ej. outlook). Algunos de los artículos de ayuda que puedes leer son:
- Cómo configuro mi email en Outlook?
- Configuración Manual del Outlook
- Filtros y Cuentas de Email
- Análisis de Fallas de Emails
- No se envian emails pero si se reciben